Отзывы о банках в Комсомольске-на-Амуре

Зашёл как-то купюру поменять, пришлось кассира пол часа ждать, почему-то кассира на месте не было для простых людей, а для вип клиента появилась тут же но потом снова исчезла, спустя пол часа стал выяснять в чем дело, появилась через несколько минут, да и до этого в этом отделении оформлял ипотеку, был первый в очереди(судя по талону), пришла какая-то пара, консультант тут же подскочила сама взяла талон для этой пары пригласила их и сними работала, после моего вмешательства, меня приняла другая сотрудница, в итоге накосячила с документами так что мне отказали, после чего сам подал заявку через

Обслуживание клиентов хорошее, банкоматы открыты 24/7, расположение неплохое. Есть только но, неудобство прохода для пешеходов. Хотелось бы, чтобы банк позаботился о всех своих клиентах, чтобы комфортно было и клиентам на авто и пешеходным клиентам. Так как пройти из-за припаркованных автомобилей бывает сложно, как в летний так и в зимний период, хочется чтобы руководство банка обратило на это внимание и приняло действия по устранению данной ситуации.

Это отделение является одним из самых крупных в нашем городе. Мне оно нравится ещё и тем, что расположено вблизи дома. Более 10 операторов, которые работают ежедневно, позволяют разгрузить большой поток клиентов, который наблюдается ежедневно в этом популярном месте. Большое количество банкоматов позволяет всегда быстро снять нужную сумму или заплатить за услуги. А в часы работы банка возле банкомата всегда дежурит специалист, который помогает с оплатой услуг, что тоже очень удобно. К сожалению, в июне 2023г. отделение закрывается на два месяца на ремонт. Надеюсь, там станет ещё красивее и удо

При посещении данного отделения банка, после ремонта, впечатление улучшилось, сотрудники стали ближе к клиенту, отсутствие "барменских" стоек положительно сказывается на обслуживание клиентов, исключительно моё субъективное мнение, стало более вежливое обслуживание, время ожидания не критично, как раньше по 30 минут ждать не приходится. Но всегда есть к чему стримиться!!!!

Хочется выразить благодарность работнику офиса Романовой Елизавете, отнеслась очень внимательно к проблеме перевода на карту, в офисе не работал терминал по переводу платежей, очень профессионально и грамотно помогла, обьяснила и все с улыбкой и терпением. Хочется видеть больше таких работников, на весь день просто подняла настроение и быстро решила проблему.

Если честно, то Сбер, как банк не очень мне нравиться... Но, в офисе на ул. Дикопольцева отличная заведующая и девочка, которая работает в зале с клиентами. Очень профессиональные, отзывчивые и доброжелательные. Все вопросы решаются быстро. Прихожу только к ним и с большим удовольствием!!!!

Офис красивый, банкоматы современные, но сотрудник без стеснения говорит, что мне для решения вопроса нужна сперва карта, потом на эту карту оформили страховку, далее подключили авто платёж на мобильную связь и сказали, что я обязательно должен в течение часа совершить любую покупку по карте иначе она заблокируется и доступа к моим счетам не будет)))) конечно же никаких покупок я не сделал, страховку вернул, автоплатеж отключил и карта по прежнему работает.

Всё делается очень медленно, половина стоек без операторов! Пытался получить пластиковую карту в субботу 24 августа, время ожидания составляло более 1 часа🤷‍♂️, полный зал людей! Даже ждать не стал. В среду ситуация не очень отличалась, хотя людей значительно меньше, но стойки операторов также пустуют. Почему нельзя набрать достаточное число сотрудников!? Однако стоит отметить, что девочки умнички, всё чётко и доходчиво объясняют.

Сегодня восстанавливал реквизиты счета, которым не пользовался давно. Сотрудник банка (девушка) доброжелательный, и общительный. Грамотно мне всё объяснила и быстро помогла в решении моего вопроса. Больше я тормозил со входом на Гос услуги, за это "спасибо" Москве. Обслуживанием очень доволен. Ждал своей очереди примерно 10 мин., что не долго, с учетом обеденного времени. Отдельная благодарность за кондиционер в зале. Благодарю. Надеюсь на долгое сотрудничество.

Был проездом в Комсомольске, пришлось срочно оформлять Дебетовую карту, обратился в данное отделение и не пожалел! Очень профессиональные сотрудники! Открыли карту, оформили НСЖ (Михаил) очень подробно все рассказал о преимуществах! Так же Михаил еще рассказал о тарифах РКО (буду открывать счет)! Остальные сотрудника. Так же грамотно и профессиалтно обслуживают !!! Выдайте всем премию!!

Очень классное и качественное обслуживание! Рассказали про карту кредитную так, что решила сразу оформить и не откладывать! Так же к обслуживанию подключался Михаил - рассказал про инвест программы - заинтересовал - буду так же оформлять! Понравился комплексный подход сотрудников чуствукться проффесионализм!

Сломалось электронное табло, что затруднило р аботу банка. Пришлось ждать дольше обычного, но заместитель руководителя оказалась очень грамотным специалистом. Быстро распределила очередь и мне посчастливилось стать её клиентом. Мой вопрос был решён в считанные минуты. Больше спасибо, я очень довольна.

Офис по обслуживанию населения вообще не понятен! Когда к тебе подойдут и сколько ориентировочно ты просидишь не ясно! Пришли, сели и ждем! А в обеденное время вообще работает один сотрудник! И когда задаешь разумный вопрос где остальные получаешь ответ - мы тоже люди и обедаем! Тогда зачем офис работает в обед!

Чтобы получить карту, пришлось просидеть 40 минут, ждать когда освободиться менеджер. При этом освободившиеся менеджеры куда-то исчезли 🤔. Как ушли с зала ,так и не появлялись. По сути одного отделения банка, причём замечу, популярного, всё таки маловато для нашего города.

Хочу выразить особую благодарность менеджеру по работе с юр.лицами Анастасии Андрийонас (г.Комсомольск-на-Амуре) за высокий профессионализм и заботливое отношение к клиентам. В ноябре 2024 г. я оформляла себе ИП и открывала РКО. На тот момент со стороны ИФНС была проблема с регистрацией бизнеса и Анастасия помогла зарегистироваться через Госключ. Оформили всë быстро, без оплат и без посещения МФЦ и ИФНС. Ещё и бизнес-карту получила. Анастасия - менеджер, который всегда остаётся на связи, проконсультирует и поможет с выбором продукта. И я очень рада что уже более 6 месяцев сотрудничаю с Алтфа-б

Мне понравилось, что любая ситуация решается сотрудниками банка в кратчайшее время. Всё доступно и понятно объясняют. Без фанатизма предлагают перечень продуктов банка. Если мне понадобятся деньги, я обращусь в Альфа-Банк😉 Благодарю сотрудников банка за возможность пожить той жизнью, какой я хочу. Уже сегодня я могу путешествовать, делать ремонт в своей новенькой квартире. И постепенно выплачивать % по разумным ставкам. Желаю сотрудникам Альфа - Банка довольных клиентов, благодарных, как я. Это вам 💝👋😃

На днях были там с мужем, онлайн банк переделывали на другой номер. Очень жалею, что не узнала у девушки имя и фамилию, спасибо ей, все доходчиао объяснила, помогла установить приложение, подключила кешбек ( хотя картой этого банка пользуемся больше года, ни разу , ни один оператор об этом не говорил) Спасибо большое девушке- оператору , ну и банку в целом . Чистенько, уютно , приятно к вам заходить . Молодцы !

Офис отличный, уютный, в нестандартном формате, как другие банки. Сотрудники не в скучных офисных костюмах. Удобные столики и кресла, есть кофемашина, можно выпить кофе пока ждёшь своей очереди. Нет кабинок, то есть обстановка простая и лёгкая. Приятно находится в офисе и хочется приходить снова. Классно, что все действия в офисе можно отслеживать в мобильном приложении банка и даже поиграть в онлайн игры.

Всегда!!!!!! очередь. Однажды столкнулась вообще с неожиданной ситуацией. Взяла очередной талон. Просидела приличное время, после подошли ещё клиенты, взяли талон с номером после меня. Их пригласили , а я сижу... В зале помимо меня ещё человека 3-4. Оператор все же уточнила есть ли у меня номер- талон. Оказывается у нее в базе не отражен ни один из страждущих ( другими словами нет НИ ОДНОГО не обслуженного номера-талона) . Офис в городе ОДИН!!!!!! НИ РАЗУ раньше чем через час из офиса не выходила в независимости 2 клиента в ожидании в зале или 8. В офисе чисто, тепло))))… где присесть в ожидан

В очереди сидишь долго. Работают не компетентные сотрудники. Программа вечно тормозит у них. Операции не проходят. Подала заявку на закрытие счета кредитной карты. Через 45 дней выясняется, что оператор выбрала для перевода остатка счёт, который уже закрыт. Теперь надо идти снова в отделение. Сидеть в очереди неизвестно какое время. И ждать опять 45 дней для закрытия счета. А до этого в этом банке банковскую карточку мне 3 раза перевыпустить не могли. А когда я уже отменила перевыпуск, так как получила моментальную в отделении. Через 2 месяца пришло сообщение получите карту и списали 200 рубле

Обратились в офис банка расположенного на пр. Первостроителей, 21 Хочу выразить огромную благодарность Адамовой Анастасии за понимание, высокий професионализм, клиентоориентированность и душевно ть. Побольше бы таких сотрудников банков.

В очереди долго ждала, но это того стоило. Персонал грамотный, вежливые девочки, правда их мало в зале. По моему это единственный банк, где не берут комиссионные за оплату ЖКХ при оплате онлайн.

Всех приветствую, вчера был в этом отделении банка, по нескольким вопросом, всё гладко, всё рассказали и объяснили, рекомендую.

Обслуживание быстрое, менеджеры всегда всё грамотно и понятно объясняют, всегда предлагают оптимально выгодные условия

03.03.2023 с карты халва мною были произведены 2 оплаты товаров и услуг посредством СБП и по реквизитам получателя, на общую сумму порядка 100 тыс.руб. Ни один из получателей денежные средства не получил, а с моего счета были списаны 2 суммы в эквиваленте данных переводов. Тем самым я потеряла бронь на услугу, а так же аннулированы авиабилеты, в связи с отсутствием поступления оплаты на счет авиакомпании. Обращение на горячую линию банка результатов не дало, при личном присутствии в отделении написала заявление на разбирательство, обозначили срок ответа - 10 дней. Но это не умоляет того факта,

Уже не первый год являюсь клиентом этого банка, несколько раз обращалась в офис по Первостроителей 15, несмотря на некоторое ожидание в очереди оставалась довольна сервисом, попадая на одного и того же специалиста ( девушка по старше), всегда помогала по разным вопросам и ситуациям. Но крайние разы меня обслуживали другие « специалисты», хамство и непрофессионализм зашкаливали, осталась разочарована и крайне не довольна, желание уйти с услуг этого банка или хотя бы не обращаться в этот офис.

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Совкомбанка Федюниной Татьяне за помощь в получении кредита на развитие бизнеса и консультации по различным вопросам. Благодаря вашему профессианализму и нацеленности на достижение результата по всем вопросам, с которыми я к вам обращалась, удалось добиться решения данных вопросов в мою пользу. Буду рада и дальше пользоваться вашей помощью и поддержкой. Спасибо, Вам. С уважением, Юлия.

В целом, неплохой сервис! Я бы конечно еще автомат с кофе поставил, для полного удовлетворения) Приятные, квалифицированные сотрудники! Поработали сегодня с Марией, сразу видно, девочка умная и знает свою работу! Ответила на все интересующие меня вопросы! Побольше бы таких специалистов ® и кофе автоматов Цены бы вам не было!) А, ну еще процент на кредит меньше д

Я являюсь клиентом этого банка и очень довольна им. Обслуживание очень хорошее, срок рассмотрения заявки короткий, в течение 20 минут можно оформить кредит и тут же из кассы получить деньги! очень удобно оплачивать, не стоишь в очереди по полчаса, не заполняешь никаких бланков на оплату, менеджеры всегда помогут оплатить через терминал.

Пришел как обычно оплатить коммунальные услуги Взял талон хотя в этом не было смысла Зал был пустой Незанятая девушка сообщила новость - отныне такие услуги не оказываем На каком основании? Начальство сказало что мы мешаем операторам работать! Каково ! А как же ДОГОВОР ? Очень интересно что будет дальше?

03.04 впервые вынужден был обратиться в данный банк для оформления удостоверения участника БД в электронном виде по указанию начальника. Девушка попросила документы,ксерокопировала их и попросила снять кепку для фото. После фотографирования я поинтересовался как получилось фото на что девица начала хихикать и что то обсуждать с соседкой. Это вызвало дискомфорт по меньшей мере. Дальше больше интересней. Продолжилось общение со мной в виде быстрого рассказа о преимуществах дебетовой карты данного банка. На мой вопрос это дебетовая карта или удостоверение данная мадам выдала следующий монолог , д

действиями банка приходиться изменить свое мнение и предупредить клиентов ПСБ о " подводных камнях" ,недостаточной компетентности сотрудников и обмане клиентов. Сайт у банка работает плохо,чат организован ,но добиться консультации оператора очень проблематично, операторы чата не в состоянии решить вопросы,постоянно меняются,в результате на ваш вопрос не ответит ни один оператор,на связи бот с однообразными ответами на все вопросы,также работает и Горячая линия - " оператора придётся ждать больше обычного...." вот такой ответ ботаинформатора горячей линии ПСБ.Клиентская сеть работает плохо, мен

Да потому, что из всех,- СБ, ВТБ, ГПБ, Тиньков, ВЭБ, АТБ, МТС, на сегодня это наиболее удобный для физического лица банк с грамотным, ориентированным на конкретного потребителя, персоналом.

Банк надежный. Сотрудники внимательные и помогают быстро решить вопросы. Вклады и карты оформляются без задержек. Условия прозрачные, комиссий нет. Пользоваться удобно онлайн и в отделении.

Чистый офис,вежливый ,приветливый персонал, к сожелению в час пик бывают очереди,но это все компенсируется помощью грамотных специалистов готовых выслушать оказать необходимую помощь.

Хороший банк, грамотные и сотрудники. Интересный дизайн банка и внутренний уют. Привлекательные условия для зарплатные клиентов и лиц пользующихся услугами банка.

Очень странный банк. Сначала звонят, заваливают предложениями. В итоге, приходишь, и все ровно наоборот. Ходить туда, только время терять. Не рассматривал банк никаких моих заявок. Я не стал выполнять условия, которые на месте мне выложили. Мало того, что по звонку все было как то иначе, так как там, утверждали совсем иной набор процедур. Низкая оценка именно за то, что вы сначала долбите до победного, рассказываете небылицы. Попросту обманываете человека, уговаривая его дойти до вас. А уже по месту выкатываете реальность, которая меня ну никак не смогла заинтересовать. Вы попытались обмануть,

Мне нужно было провести платёж по Гендоверенности, мне отказали, указывая на то, что она не имеет отношения к банку, сотрудница даже не ознакомилась с документом. Не пыталась решить вопрос, поколение ЕГ. Работают только в рамках, в принципе как учили в школах. Молодые, не владеют информацией, не умеют читать документы, образование видимо онлайн.

Делали ремонт в ванной, не рассчитали затраты, но нужно было закупать материалы. Впервые оформляли кредит в офисе. Сам офис мне очень понравился, чисто, неприятных запахов нет. Прождав минут 10-12 меня подвала девушка очень приятная и улыбчивая. Все грамотно рассказала про кредит, рассчитала процентную ставку и сколько придется платить . Подали заявку, спасибо!

Обратилась в АТБ по поводу рефинансирования ипотеки. Сотрудница сразу же расположила к себе, грамотно предоставила интересующуюся мне информацию. Условия по рефинансированию предоставлены гибкие, без сомнений подписала договор. Тем самым удалось снизить ежемесячные расходы на ипотеку.

Обратился в этом году в АТБ за потребительским кредитом наличными. В отделении банка меня встретил вежливый специалист, ответил на вопросы, помог все оформить. Молодцы! Благодарю за качественную и оперативную работу. Рекомендую всем этот банк и этот офис!

Сотрудничаю с АТБ уже довольно долго по РКО. За это время я оценил надежность и стабильность работы банка, а также высокий уровень сервиса. По обслуживанию предлагают выгодные условия, быстрое проведение платежей и круглосуточную поддержку.

Самый отвратительный банк, который может быть, по сравнению с конкурентами. Функций мало, приложение - отдельный кадр. При регистрации может вылетать, давая понять намек на какую-либо ошибку. После чего, моляюсь богу, если вы зарегистрировались, то вас снова будет кидать в главное меню из-за сбоя приложения. Комиссия за просмотр баланса - 45р. Банкоматов в городе этого банка -НЕТ. Это если учитывать то количество банкоматов, которые расположены по всему городу от других представителей банков.

21 июня 2022 года посетила офис Россельхозбанка на пр. Первостроителей 15. Меня обслуживала банковский работник Сарапулова Яна. По всем интересующим меня, как физическое лицо, вопросам дала исчерпывающую информацию, а также подсказала какой тариф наиболее выгоден для меня , как руководителя , при выборе расчетного счета для моего предприятия. Приятно общаться с грамотным специалистом, который отвечает клиенту на интересующие его вопросы в доступной форме. Также Яна рассказала о других интересных банковских продуктах. Я осталась очень довольна обслуживанием и буду рекомендовать своим знакомым и

Всем добрый вечер! Хочется поделиться приятным впечатлением и однозначно порекомендовать Вам данное отделение Россельхозбанка. 01.08. мы с супругом обратились в отделение для консультации по ипотеке, приехали в другой банк, но увидев напротив вывеску решили все таки зайти и сюда. Приятная дружелюбная атмосфера, чистый светлый зал, в очереди ждать не пришлось. Попали на консультацию в окно 6, Менеджер Любовь подробно нас проконсультировала, рассказала обо всех льготных программах! Мы планируем переезд в Москву, очень интересная программа с застройщиком А101, а так же возможность бесплатно выбра

Всем привет, давно хотела написать этот отзыв! В начале июля была на выходных в гостях у родственников в г. Комсомольск-на-Амуре, срочно понадобилась консультация в Россельхозбанке, клиентом которого являюсь много лет в г.Хабаровск. Отделение мне очень понравилось, просторный светлый зал, улыбчивые сотрудницы. Не смотря на то, что я обратилась с проблемой и являюсь клиентом другого города менеджер Татьяна помогла решить мой вопрос, дополнительно ненавязчиво рассказав о новых продуктах. Особенно порадовало предложение по оформлению кредитной карты рассрочки. Спасибо отделению г. Комсомольска-на

Добрый день! Хочу отметить работу отделения по адресу проспект Первостроителей, 15. Вчера обратилась за картой Юнион Пей. Очереди не было, сотрудник Яна предложила оформить карту Юнион Пей с кредитным лимитом абсолютно бесплатно, подсказала как при помощи карты можно получать бонусы, рассказала про льготный период 115 дней. Процедура оформления карты заняла минут 15, мне не пришлось заполнять кучу бумаг, подписала договор электронно. Спасибо, Яне за доброе и приятное отношение. Обслуживание очень понравилось, рекомендую сотрудника, банк и карту❤️.

Взяли талон в 9.55 оператор сразу вызвала, но оказалось , что в нее занято, сказала ожидайте, 30 мин ожидания, меня пригласили , потом при открытии вклада зависла программа, сказали ожидайте на диване и оператор пригласила другого клиента, сидеть на диване и даже лежать час, два, я могла бы и дома. Персонал не предпринял мер по решению вопроса, а сказали, что будет висеть до обеда, сидите ждите. У меня есть другие планы и заботы чем сидеть в банке. Сотрудники не попытались связаться с программистами, а написали им письмо, я к тому, что ответа от программистов можно было ждать как ласточка лета

Из 6 рабочих окон на весь зал работает один специалист, остальные все на обеде так сказали, в графике на двери обед не указан, я все конечно понимаю что люди должны есть, но не всем офисом одновременно

В отделении тихо и спокойно, никто не суетится. Консультируют хорошо, во время консультации ведут себя корректно, ничего негативного сказать не могу

Ездила в отделение банка за картой, светло, уютно и сотрудница работает приятная. К карте пока претензий нет, рада что она бесплатная)

Отличный банк,девочки приветливы,всё объяснили,показали как и что,хотелось бы банк на Дземках иметь,спасибо.

Ужасный банк, при оформлении кредита, втихаря оформляют страховку и не одну, документы не дают, объясняют что они все находятся в личном кабинете в приложении. Придя домой, открываешь приложение и понимаешь что помимо кредита оформлена страховка и не одна. Потом бегаешь в страховую компанию и отменяешь всё, тратишь своё личное время. Даже жалко одну звезду поставить.

Отвратительный банк, не советую не кому.Оплатила платёж, проценты ушли +остаток в размере 2000 тоже куда то испарился.. Якобы у меня была задолженность, от куда она взялась не понятно. Мошенничество чистой воды. Буду судиться с ними...